Profesión conocida antiguamente como Azafatas y Comisarios de a Bordo. Es la cara de la empresa. Podrá ejercer en todas las líneas aéreas, tanto nacionales o extranjeras, en vuelos de cabotaje como internacionales. Algunos toman esta profesión para una etapa de su vida, otros en cambio, la ejercen por toda su vida laboral. Su función en vuelo es brindar la mayor comodidad y resguardar la seguridad del pasajero, siendo la imagen de la empresa. Está preparado para actuar ante todo tipo de imprevistos, con profesionalidad, capacidad, eficiencia y eficacia, desde una eventualidad a bordo hasta una situación catastrófica. Es el líder del grupo humano tomando las decisiones necesarias en la emergencia. En una aeronave, la responsabilidad de la máquina es del comandante en tanto que la atención al pasaje está a cargo de los tripulantes.